Офис Омбудсмена (Ombudsman) – это независимое учреждение, которое служит посредником между гражданами и иммиграцией USCIS, помогая разрешать споры и жалобы. Омбудсмен не является частью правительственной структуры и действует автономно, чтобы обеспечить справедливое и беспристрастное рассмотрение вопросов.
Как омбудсмен помогает в ускорении иммиграционных процессов?
1️. Посредничество: Омбудсмен может выступать посредником между иммиграционной службой и заявителем, помогая разрешить задержки или ошибки в процессе рассмотрения заявлений.
2️. Контроль: Омбудсмен проводит расследования по жалобам, касающихся задержек или несправедливых решений, и может рекомендовать изменения в процессах или политике.
3️. Информирование: Омбудсмен предоставляет заявителям информацию о их правах и результатах запросов.
Когда нужно обращаться к омбудсмену?
✅️ Неоправданные задержки: если ваше иммиграционное дело рассматривается слишком долго без объяснения причин.
✅️ Ошибки в документах: если вы обнаружили ошибки или неточности в ваших документах, и их невозможно исправить через стандартные каналы связи.
✅️ Отказ в информации: если вы не можете получить информацию о статусе вашего дела от иммиграционной службы.
✅️ Проблемы с коммуникацией: если вам не удается установить контакт с ответственными лицами или службами для решения ваших вопросов.
‼️ ВАЖНО ‼️ Представитель Офиса Омбудсмена сказал, что перед подачей жалобы в их офис, сначала подайте запрос в USCIS, и только если не получили ответа или обещанного результата в течение 90 дней — пишите Омбудсмену!
Если нужна помощь с оформлением жалобы — обращайтесь. Но сначала понадобится консультация с иммиграционным адвокатом — может получиться решить проблему другим путем.